Книга «Бенчмаркинг»
Книга «Бенчмаркинг»
Руководство для практиков
З. Гуннар, К. Штефан
(Перевод с нем. под ред.Манжосова Г.П.) ISBN 3-446-21850-5 (нем.) ISBN 8-901263-09-Х
© ООО КИА центр, 2006 -128 с
(Б-ка логистики).
Систему «предприятие» можно оптимально улучшить только в том случае, если будет учтена взаимозависимость всех системных компонентов. Помочь в решении этой проблемы может бенчмаркинг. Бенчмаркинг в специальной литературе описывают как «поиск лучших приёмов и методов организации производства», а целевая установка бенчмаркинга — сделать предприятие ведущим в своей отрасли путём повышения качества продуктов и предоставляемых услуг, а также с помощью оптимизации бизнес-процессов, постоянно сравнивая свои результаты с лучшими показателями отрасли.
Содержание
- Введение
- Что такое бенчмаркинг?
- Термин «бенчмаркинг»
- Развитие бенчмаркинга
- Основная идея бенчмаркинга
- Что дает бенчмаркинг?
- Цели бенчмаркинга
- Преимущества бенчмаркинга и положительные эффекты от его применения
- Результаты реализации бенчмаркинг-проекта
- Какие недостатки и сложности таит бенчмаркинг
- Возможные источники ошибок и сами ошибки, возникающие перед началом реализации проекта по бенчмаркингу.
- Отличие бенчмаркинга от других методов
- Полное управление качеством
- Kaizen – Улучшать и улучшать
- Реинжиниринг
- Сравнение предприятий
- Сравнение конкурентов
- Какие виды бенчмаркинга существуют и какие виды мне подходят
- Внутренний бенчмаркинг
- Внешний бенчмаркинг
- Бенчмаркинг продуктов
- Бенчмаркинг процессов
- Стратегический бенчмаркинг
- Организационные формы бенчмаркинга
- Как начинать бенчмаркинг?
- Как готовиться к проведению бенчмаркинга?
- Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них
- Как провести бенчмаркинг?
- Этап определения цели
- Внутренний анализ
- Этап сравнения
- Разработка мероприятий и реализация проекта
- Пример из практики ( I ). Чему могут научиться шоколадные конфеты у электронных плат?
- Пример из практики ( II ). Что общего между электробытовыми приборами и продуктами питания?
- Бенчмаркинг-проект завершен. Как закрепить бенчмаркинг на предприятии?
- Где найти информацию по бенчмаркингу?
- Кодекс предпринимательского поведения
- Программное обеспечение для бенчмаркинга
- Контактные адреса для проведения бенчмаркинга
- Немецкий Центр бенчмаркинга
- Коммерческий информационный аналитический центр
- говор